Už poctvrté se konal rozsáhlý pruzkum spokojenosti majitelu automobilu
ve Velké Británii. Stejne jako loni i letos zvÃtezil v celkovém hodnocenà Lexus a Å koda se umÃstila na druhém mÃste. Majitelé aut hodnotili desÃtky
parametru v nekolika kategoriÃch.
Každý rok v dubnu zverejòujà britská média výsledky pruzkumu
J.D.Power and Associates, který ukazuje spokojenost majitelu se svými automobily. Anketa byla
provedena mezi 23 tisÃci majiteli automobilu v náhodne vybraném vzorku, prumerné stárà vozu bylo dva roky.
Loni
vyhrál "hitparádu" znacek
Lexus,
Å koda byla na druhém mÃste. LetoÅ¡nà žebrÃcek v tomto ohledu nenà nijak prekvapivý,
Lexus opet zvÃtezil,
Škoda je zase druhá a
Alfa Romeo poslednÃ. V cele žebrÃcku jsou japonské znacky jako
Toyota,
Honda a
Mazda, zdatne jim sekunduje
BMW.
Výzkum ukazuje, jak jsou majitelé spokojeni s konkrétnÃm vozem, se servisem, s prodejnÃmi praktikami, dodatecnými službami apod. DotaznÃky obsahujà tolik položek, že
de facto nenà možné statistiku úcelove "kazit"; velké extrémy jsou vyrazeny. Jednotlivým kategoriÃm byly priznány tyto váhy: kvalita vozu 30%, pritažlivost 28%,
spokojenost s prodejnÃm zázemÃm a servisem 22% a celková cena vlastnictvà 19%.
Poznámka: Protože jde o pruzkum britského trhu, nelze jeho výsledky vztáhnout na dalšà zeme; výsledky takové ankety by byly v každé zemi odlišné. Škoda jen, že
se neco podobného nedelá i u nás.
Kompletnà žebrÃcek znacek (údaje jsou v procentech)
1. Lexus - 84.8
2. Å koda - 84.7
3. Honda - 84.3
4. Toyota - 83.5
5. BMW - 82.9
6. Mini - 82.1
7. Mazda - 81.7
8. Volvo - 81.7
9. Audi - 81.0
10. Saab - 80.8
11. Jaguar - 80.7
12. Daihatsu - 80.3
13. Subaru - 80.3
14. Nissan - 80.1
15. Hyundai - 79.5
16. Volkswagen - 79.1
17. Ford - 78.9
18. Prumer - 78.6
19. Mitsubishi - 78.1
20. Suzuki - 78.0
21. Opel (Vauxhall) - 77.8
22. Mercedes-Benz - 77.3
23. Seat - 77.3
24. Daewoo (Chevrolet) - 76.8
25. Renault - 76.8
26. Kia - 76.7
27. Citroen - 76.6
28. Chrysler - 76.3
29. MG Rover - 75.6
30. Land Rover - 75.5
31. Peugeot - 74.6
32. Fiat - 74.5
33. Alfa Romeo - 73.4
Kompletnà žebrÃcek jednotlivých modelu (údaje jsou v procentech)